Ví tiền ảo của Coinbase đã nhận được nhiều khiếu nại thứ ba trong số các công ty vận hành ví trong bốn năm qua.
:quality(70)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/coindesk/CUGRCLHT45C7XEP66PJZW5YZXE.jpg)
Coinbase đã nhận được 755 đơn khiếu nại từ năm 2017 đến tháng 4 năm 2021, theo Nhóm nghiên cứu lợi ích công cộng của sinh viên Massachusetts (MASSPIRG).
Các khiếu nại đối với Coinbase và các sàn giao dịch tiền điện tử khác đang tăng đều đặn. Coinbase nhận được nhiều khiếu nại nhất trong số các sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu ở Mỹ, với tổng số 1.060 trong một khoảng thời gian dài, phàn nàn về cả chuyển tiền kỹ thuật số trong và ngoài nước.
Sự gia tăng các khiếu nại đã đi cùng với sự phát triển nhanh chóng của Coinbase. Công ty hiện có hơn 68 triệu người dùng đã được xác minh.
Coinbase đã không đưa ra bình luận cho đến thời điểm hiện tại.
Báo cáo của MASSPIRG cho thấy ba khiếu nại phổ biến nhất chống lại các công ty có ví kỹ thuật số liên quan đến việc mở, đóng hoặc quản lý tài khoản; gian lận và lừa đảo; và thực hiện các giao dịch, bao gồm cả các giao dịch trái phép.
PayPal và Square có nhiều khiếu nại nhất, lần lượt nhận được 4.431 và 1.202. Ngân hàng PNC và JPMorgan Chase đứng ở vị trí thứ tư và thứ năm với lần lượt là 594 và 324 đơn khiếu nại.
